蔡迎春 博士，研究员，从事数论研究十余年，曾主持国家自然科学基金项目“素变数丢番图逼近”批准号（19801021），曾参加国家自然科学基金项目“解析数论及其应用”批准号（1017060），现参加国家自然科学基金项目“数论与代数几何的若干前沿问题”批准号（10471104）。1998年获山东省科技进步二等奖。先后在陈景润定理，素测地线定理，堆垒数论，自守形式的研究中取得重要成就。还有同姓名的名人的介绍：泰州市外经贸局局长助理蔡迎春；上海师范大学图书馆副研究馆员蔡迎春。

博士，研究员，从事数论研究十余年，曾主持国家自然科学基金项目“素变数丢番图逼近”批准号（19801021），曾参加国家自然科学基金项目“解析数论及其应用”批准号（1017060），现参加国家自然科学基金项目“数论与代数几何的若干前沿问题”批准号（10471104）。1998年获山东省科技进步二等奖。先后在陈景润定理，素测地线定理，堆垒数论，自守形式的研究中取得重要成就。所改进的加权筛法为堆垒素数论的研究提供了新的更为精致的工具。

主要学术论著Prime geodesic theorem

小素数的陈氏定理

男，1961年2月出生，籍贯泰兴，1982年8月参加工作，1990年8月加入中国共产党，大学文化，现任泰州市外经贸局局长助理、外经管理处处长。

1971年2月出生，籍贯宁夏，1993年6月参加工作，2001年获得北京大学信息管理学院情报学专业硕士学位，现上海师范大学图书馆馆长助理兼资源建设部主任。研究兴趣：文献资源建设与组织，近年主要致力于文献采集与馆藏质量评价方面的实证研究，目前已发表相关论文20余篇。

蔡迎春、康　红：图书馆网络采访的评价及其发展趋势　

第一届全国图书采访工作研讨会优秀论文选 - 图书馆网络采访的评价及其发展趋势

蔡迎春　康　红

上海师范大学图书馆 上海 200234

摘 要：网络工作环境改变、冲击着图书馆各项工作，致使图书馆信息资源采访模式和规则也发生了改变。尽管今天甚至未来相当长的时期，传统的文献采访仍将继续存在，然而新型采访方式一一网络采访将成为图书馆文献采访的新模式和发展方向。这篇文章着重从图书馆实行网络采访所具有的优越性以及在实践过程中产生的局限性方面对其评价，从而论述图书馆利用网络采访时需要采取的对策，以及网络采访未来的发展趋势。

关键词：文献采访；信息收集；网络采访

随着Internet的迅速发展，图书馆自动化、网络化进程的加快，网上电子信息资源的丰富，网上书店的飞速发展和不断的完善，图书馆采用网络采访模式成为现代化图书馆采集文献信息的必然趋势，而且已经有不少图书馆在此浪潮中身先士卒，通过因特网采购本馆所需的网上传输的电子文献和网外通过网上书店销售的传统文献，为用户的利用提供丰富的文献资源保障。但任何新出现的事物，都是以其无比的优越性立足与发展的，可在使用阶段不可避免地要产生一定的局限性。

1图书馆网络采访的评价

1．1图书馆上网采访文献的优越性

90年代初期，随着图书馆集成管理系统的建设，文献采访从纯粹的手工操作阶段进入了自动化管理阶段，即人力和机器相结合的阶段。因此采访技术方法和手段有了很大发展，许多业务流程如查重、打印订单、新书登录等都采用计算机管理，大大提高了采访工作效率，节省了人力，降低了出错率。但是这个阶段的文献采访工作仍存在很大的局限性。图书馆与书店、出版社之间仍靠人力去沟通，采访的一部分环节（如图书的选定、订单的传送）仍需要人工来完成，因此不适应大量网络信息资源涌现的采访局势。

与传统的文献采访相比，网络采访至少具有采访范围、采访时空、采访经费、效率手段和提高馆藏质量等五方面的优势。

（1）采访文献的范围优势

网络采访拓展和丰富了图书文献收藏的品种和范围，使图书馆文献采访的范围扩大到全球，消除了传统书店和出版社的地理空间局限，为图书馆收藏全世界范围内所有出版社出版的图书，提供范围广阔、种类丰富的图书销售服务。例如，Amazon网上书店就集中了全美国多达5万家出版商出版的310万种图书，为读者提供最全面的服务，世界上任何一个传统书店都无法向读者提供如此多数量的图书。而因特网上浩如烟海的电子信息资源，如果不借助网络采访手段图书馆则难以获取，网上重要的学术文献资源和利用传统方式不能收集到的“灰色文献”就无法成为图书馆的重要馆藏。网上书店能储存和利用海量的图书信息，书目数据库规模最大的达300万种图书，少的也有几万或十几万种，这使得用户有充分的选择余地，为图书馆采购工作创造了非常有利的环境。传统的新书目或新书通报所报道的图书量较小、报道范围较窄，报道重复率也较高。通过传统采访，买不到国外出版的图书期刊和某些以前出版的旧书，图书交货的时间较长。网上书店解决了图书馆采购渠道狭窄和效率低下的问题，激活了沉寂的旧书市场，变单独一家书店为图书馆服务成为许多家网上书店为图书馆服务，使图书馆能够买到全世界范围内最优秀书商所提供的图书。同时，极大地开阔了采访人员的视野，丰富了图书采购信息。通过网上书店，图书馆不仅能购买到最新出版的畅销新书，还能买到以前出版的甚至是绝版的珍贵图书；不仅能购买到普通的图书，还能购买到期刊、报纸、光盘等多种载体形式的文献。网上书店提供的大量的图书信息和读者书评，对于采购人员准确地了解图书的内容和特色也非常有利。

（2）采访文献的时空优势

网上书店将全世界的读者和图书紧紧地联系在一起，真正实现了“世界任何一位读者任何时间、任何地点购买到任何图书”的目标，不仅极大地方便了读者，而且也极大地方便了图书馆的采购工作，节约了大量的时间、精力和资金。首先，采访人员不必亲自到书店就可以订购到自己想要购买的图书，大大提高了效率，降低了图书流通成本，缩短了图书流通价值链。其次，网上书店打破了地理空间的限制，采访人员借助网络可以漫游世界各国出版的图书信息海洋，而不必亲自到这些国家去，可以参加异地采购而不必亲自前往，这就节约了大量的人力、时间和经费。最后，网上书目数据的使用，有效地提高图书采访人员的数据录入工作量，大大提高图书采购子系统的工作效率。

（3）采访文献的效率优势

在知识经济的信息时代，图书馆工作必须实现工作方式的现代化才能适应时代的要求，传统的图书馆采访工作同样也是如此。而借助于现代化的网络通讯技术，网络采访能够使图书馆实现采访手段的现代化，大大提高图书文献采访的效率。采用各种高效快捷的搜索引擎和分类目录，采访人员可以从各种不同的角度入手检索图书和网上信息，有助于采访人员集中精力和时间，研究采访信息，认真选购图书。以广西大学图书馆的非邮发报刊订购为例，以前在纸张型手工订购中，仅圈订报刊就需2-3天的时间，圈订后要把一种一种的价格用计算器反复累计2-3次才能确准总价格。此外还要寄回执单、请领导签字审批、信汇或邮汇等。该馆过去在纸张型订单上手工操作订上几百种刊物，起码要一个多、两个星期才能基本完成。使用网上订购，因查重便利，价格也是自动统计，简化了手续，提高了效率，一个上午就能完成全部工作。

（4）采访文献的经费优势

利用网络采访模式，非常有利于图书馆缓解经费不足的压力：其一，网上书店这种图书销售方式均有一定比例折扣，图书馆可以在采访经费透明的情况下，达到采访尽可能多的图书文献的目的；其二，网上传输的很多信息都是免费的，如大多数电子图书，品种繁多的电子期刊，几乎全部的电子报纸，图书馆可以在合理调整采访策略的情况下，多采集这方面的文献信息，这样无疑对经费的合理开支是大有好处的。其三，全文数据库的开发也有利于图书馆经费的节约，图书馆可以以合理的价格引进全文数据库的镜像站或加入各省的文献保障体系，充分利用网络来订购本馆需要的单篇文献全文，而不必订购价格昂贵的整本期刊，尤其是国外出版发行的，这样即保证了本馆用户的需求，又节约了购置经费。

（5）采访文献的质量优势

网络采访对于图书馆来说不仅仅是图书采访手段上的变化，而且具有重要的意义和价值。首先，它将图书馆采访狭窄的、封闭的传统手工状态转变为开放的、全球性的现代化的状态，极大地丰富图书文献的采访环境，从而为提高馆藏质量奠定了坚实的基础。其次，现代化的高效采访工具，节约了图书采访人员的大量的时间和精力，使它们能够将主要时间放在了解、掌握和研究图书出版信息资源上。最后，也是最重要的是，图书馆将更快地、更多地、更好地获得用户所需的图书文献，采访到更多高质量的图书文献，而用户对馆藏图书的满意率的提高，将促进图书馆的声望和地位的提高。

１．2图书馆上网采访文献的局限性

图书馆上网采访文献虽有很多的好处，但仍有一些问题或不足之处，有待于一步解决。

（1）网上文献信息量大，选择难度大

网上文献信息量大，既有好的一面，也有不利的一面，如网络版数据库常有几千万字或上亿字的信息量。这样大的信息量，不说详细研究，就是把相关的目录浏览一遍也不容易，因此给文献采访人员选择适当文献信息造成很大的难度。

（2）网上传输的信息其质量难以把握

网上传输的文献，除传统文献转换成数字化文献外，大多是新上网的文献，这些新入网的文献信息值得注意的是：一是内容繁杂、缺乏规范、精度低、污染严重。其中有用的或者说是能服务于用户的只是一部分，另一部分是用处不大的，如何准确挑选出有用部分，是需进一步研究解决的。二是作者复杂。网络出版的一个特点，就是作者不需经过出版商或杂志社，就能直接实现出版自己作品的愿望，作者只需把自己的作品送上网络，就可将其出版了。这样，网络上出版的文献质量就成了问题，有的文献作者不具名或不具真名，对文献内容不负责任，于是大量信息垃圾充斥网络，若不认真的挑选、评价、把关，就可能把一些质量不好的文献下载或服务于用户。

（3）网上采购的实体文献也具有一定的局限性

我们知道，通过网上采访图书文献，只能见到书目，有的还见到内容简介、评论，但不能直接浏览文献的内容。一本书的选择，往往只能凭书名、封面或简单的内容介绍，这样，容易购到一些不该买的图书或者与自己本馆馆藏策略不相适合的图书。

（4）容易造成重复购买

在出版发行多元化的今天，有些文献同时或先后出版有纸质印刷版、电子版、网络虚拟版，有的一种文献有两种不同版本，这样容易造成重复采访。如中国人民大学书报资料中心出版的《报刊资料索引》与《人民日报》，《光明日报》等，既有纸质印刷版，又有电子版。网络数据库，有些图书馆早已购买和收藏其中某些文献的纸质印刷版。如北京图书馆在考虑订购EBSCO公司的Masterfile FULLTEXT期刊联机数据库时，就发现该数据库收录的期刊中，该馆已经订购有74种。

（5）实际操作中存在着诸多问题

当然，由于图书馆网络采访的主要渠道——网上书店，目前还存在着一些问题，所以图书馆上网采访图书文献在实际操作中也就不可避免地存在着诸多问题。这方面的问题主要集中在下面几点：一是网上书店派人送书或邮局寄书的收费问题；二是网上购书的实际周期比预想的要长；三是当采访到无用的图书文献或网上书店配送图书有误时，退书较困难等。

２图书馆进行网络采访所采取的对策

网络采访作为一种新的文献采访模式，凭借其强大的优越性，在图书馆采访工作中逐步居于主导地位。这种新的文献采访模式较传统文献采访模式，无论是在采访观念上，还是在技术实现上都存在着很大的不同，而且在应用过程中也具有某种程度的局限性，这就要求图书馆有一定的预见性，及时采取一些基本的对策，以适应网络采访发展的需要。

（1） 加强图书馆人员的教育

充分认识网络采访模式的必然发展趋势，让每个馆员在思想上、观念上适应这种新形势，跟上这种新形势。

（2） 加速图书馆网络采访的硬件与软件研究的建设

努力创造条件尽快实现上网采访文献，并根据需要不断扩大其规模与范围。

（3） 加强图书馆采访人员队伍的建设

这里有两个方面：一是改变图书馆采访的用人观念，传统图书馆选择文献采访人员的标准是年青、体力强、会拉关系，今天要求人员能上网作业、懂外语、懂计算机技术、网络技术、数字技术、虚拟技术和文献采访知识等；二是要逐步加速现有采访人员的队伍，加强知识更新，全面提高现有采访人员的素质，要把网络采访列为图书馆的重要岗位。

（4） 加强文献采访理论与技术方法的研究

特别是网络采访的理论与技术方法的研究。

（5） 正确对待传统文献采访，继续改革和加强传统文献采访

将网络采访和传统文献采访模式有机地结合起来，解决运行中的一些实际问题，在未来相当长一段时间内，仍是这两种不同的文献采访模式并存互补的时期。

３网络采访的发展趋势

图书馆网上采访文献的产生是与网络技术的发展息息相关的，而其发展趋势必定也和因特网的发展分不开，所以随着网络技术的发展、因特网信息资源数量的增加、网络出版新形式的出现，图书馆网络采访必定具有以下几方面的发展。

（1）网上数据源会越来越多

随着计算机技术的发展及网络进一步普及，用户对网上数据的需求会逐渐增强，图书馆对网上电子信息资源的购买也会越来越大，这必然会带动数据生产业蓬勃发展，这些数据生产业的发展同时会使网上电子信息资源的数量越来越多。

（2）专业数据量增大

随着需求的细分，为了适应不同用户的需要，当前大而全的网上电子信息资源的发行模式将被改变，取而代之的是越来越多的专业电子信息源，极大的便利了图书馆对网上信息资源的采集。据有关研究人员最近（1999年2月）所做调查实验估算，Web信息空间中可索引的公共网页数量大约是8亿，而没有一个搜索引擎的收录、标引数量超过这个总量的16%，而所有在其调查实验中所涉及的11个搜索引擎的收录范围加起来是3亿3千5百万，也只达到了这个总量的42%。因此，一些检索网站不再盲目地追求加大收录、标引量，而更加注重突出专业特色，提供对一些专业性、学术性或较深入的核心数据库的访问。例如已有多家网站提供了对教育科学信息核心数据库ERIC和重要的医学文献数据库MEDLINE的免费检索，在这方面这些专业性检索网站的服务有些类似于传统的数据库经销商如：Dialog，Lexis Nexis等所提供的服务。而一种新型的、面向某个学科专业领域或某类专题信息检索的专业性搜索引擎或门户网站（vertical portals）的网络检索工具正在研制，即将推出。另外，基于用户不再希望仅仅获得有关答案的线索而更迫切地希望得到答案本身，检索网站越来越致力于深化其服务内容，加强其信息组织、信息加工水平，提供更多经加工、编辑、评价、筛选的信息，以更深层次的信息内容提供来吸引用户。不再仅作为进入网络的门户、仅提供对其他网络资源的链接，而要试图成为“一站性(one stop)”的信息资源，提供“一揽子”的信息解决方案。

（3）按需出版的出现将成为网络采访的最新方式

POD(print On Demand)，即按需印刷是网络出版的又一新的发展形式。它是指在信息资料提供者的资料库中已存有大量的电子全文，当采购方查检到所需文章及该资料的书目信息后，供方可根据用户的要求，通过网络将所需要的图书文献传输到数码印刷机上，实施即时印刷。进一步发展还可实现按需编辑、按需出版。这种采购文献的方式较适合于短版书（复制量在100本左右，长于杂志文章而短于图书，一般在1—10万字）和不习惯阅读屏幕的读者。目前这方面比较成熟的服务商有日本的“红伊国电子屋”，美国的“Baker and Taylor”等。

（4）电子图书在图书馆文献资源中所占的比率增大

2000年3月14日，美国畅销小说作家Stephen king发表了一本小说《骑弹飞行》， 这本小说是第一本只发行E-Book，不发行印刷版本的书，这本小说发行第一天，就被下载了40万份。与印刷相比，以前新发行小说第一天销售的最好记录是7.5万本，传统书的平均售价在30-40美元之间，而这本E-Book卖2.5美元。这件事在电子图书销售史上创造了传统出版界所奇迹，所以21世纪出版的变革已经成为大势所趋。

（5）数据购买费用降低

随着网上电子信息资源的增多及读者对电子文献数据需求的增强，图书馆会越来越重视网上图书文献的采访，将网上采访经费比率加大，这也从另一个侧面繁荣了国内电子信息加工市场，从而为图书馆网上采访工作提供了更多的数据源。 而电子信息资源加工市场的繁荣将促使网上数据加工业靠增加数据产品的销量来扩大自己的利润从而降低单个产品的售价，对最终用户来说，单个数据产品的购买费用将降低。

参考文献：

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[3] 王　澄．传统出版、电子出版与网络出版．图书馆杂志[J]，2000，（8）：24-26

[4] 符绍宏．因特网信息资源检索与利用．北京：清华大学出版社，2000：221-223

[5] 冯洁音．电子图书与图书馆．图书馆杂志，2001，（2）：8-9

[6] 陈　充．网络出版：山雨欲来风满楼．中国出版，2001（1）：31-32

[7] 黄宗忠．网络采访是图书馆文献采访的发展方向．海峡两岸第五届图书资讯学学术研讨会论文：118-120